Termini e Condizioni

Il servizio è fornito da Badanty s.r.l. (P.IVA 18311121000).

Supporto: info@badanty.com · PEC: badanty@pec.it · Privacy: privacy@badanty.com

Badanty opera come piattaforma digitale di incontro tra Famiglie e Caregiver / fornitori di assistenza. Badanty non è parte del rapporto di lavoro, collaborazione o incarico eventualmente instaurato tra le parti. Compenso, inquadramento, contributi, imposte, assicurazioni, adempimenti contrattuali e obblighi di legge restano di responsabilità esclusiva delle parti interessate, nel rispetto della normativa applicabile.

Badanty non include una chat libera tra Famiglie e Caregiver. Il contatto tra le parti avviene direttamente tramite i recapiti resi disponibili secondo il piano attivo e le funzionalità previste dal servizio.

Il servizio può includere componenti come ricerca geolocalizzata, mappe, autocomplete indirizzi, profili, recensioni, sblocco recapiti e piani a pagamento. La disponibilità di singole funzioni può dipendere dal ruolo, dal piano, dalla localizzazione dichiarata, dalla conformità ai requisiti del servizio e da misure tecniche di sicurezza.

Badanty non garantisce l’esito del matching, la disponibilità continuativa di specifici profili, né la qualità, liceità o affidabilità delle prestazioni offerte dagli utenti. Le informazioni presenti nei profili sono fornite dagli utenti e possono cambiare nel tempo.

• Gli utenti si impegnano a fornire dati accurati, aggiornati e non ingannevoli.
• Recapiti, disponibilità, tariffe, esperienza, competenze, certificazioni, foto e descrizioni sono pubblicati sotto la responsabilità dell’utente che li inserisce.
• Badanty può effettuare attività di moderazione, controlli di coerenza, limitazioni di visibilità, sospensioni o rimozioni di contenuti e profili quando necessario per sicurezza, qualità del servizio, prevenzione abusi o rispetto della legge.
• La conferma dell’email è requisito minimo per l’accesso alle aree protette. Eventuali verifiche ulteriori, se rese disponibili, non equivalgono a una garanzia assoluta sull’identità o sull’affidabilità degli utenti.
• Il Caregiver si impegna a utilizzare le informazioni ricevute tramite Badanty esclusivamente per valutare la richiesta di assistenza e l’eventuale contatto con la Famiglia, e a non diffonderle a terzi salvo obbligo di legge o richiesta delle autorità competenti.

I recapiti (es. telefono o WhatsApp) sono forniti direttamente dai Caregiver. L’accesso ai recapiti può richiedere uno sblocco o un piano Plus attivo.

• Lo sblocco dei recapiti viene registrato per permettere all’utente di ritrovare i contatti già sbloccati e per applicare le regole operative del piano.
• Le quote, i limiti per periodo e gli eventuali reset di utilizzo sono quelli indicati di volta in volta nella pagina prezzi, nel checkout e nell’interfaccia applicativa al momento dell’uso.
• Una volta avviato un contatto fuori piattaforma, Badanty non controlla né conserva il contenuto delle comunicazioni esterne tra gli utenti, salvo i log strettamente necessari alla sicurezza del servizio.
• È vietato utilizzare i recapiti per spam, marketing non richiesto, scraping, molestie o frodi.

Badanty può offrire piani gratuiti e piani Plus con funzionalità, limiti, quote e periodi di fatturazione differenti, inclusi, ove previsti, piani mensili e trimestrali.

Salvo diversa indicazione, i prezzi mostrati nella pagina prezzi e nel checkout sono espressi in euro e IVA inclusa. Fa fede, in ogni caso, l’importo chiaramente indicato all’utente nel checkout Stripe prima della conferma del pagamento.

I pagamenti e la gestione della fatturazione sono effettuati tramite provider terzi, in particolare Stripe. Badanty non memorizza integralmente i dati della carta dell’utente. L’utente può gestire rinnovo, metodo di pagamento, upgrade, downgrade e annullamento del rinnovo dal portale Stripe quando disponibile.

Salvo dove diversamente indicato in un’offerta promozionale, i piani a pagamento si rinnovano automaticamente per il medesimo periodo di fatturazione scelto dall’utente, fino a disdetta. L’annullamento del rinnovo impedisce gli addebiti futuri ma, salvo obblighi di legge o diversa indicazione esplicita, non interrompe il periodo già acquistato.

Trial, coupon, promozioni, periodi gratuiti o prezzi speciali possono essere soggetti a condizioni dedicate, mostrate in pagina, nel checkout o in una landing promozionale specifica. In caso di conflitto, prevalgono le condizioni dell’offerta specifica per quella promozione.

Annullamento rinnovo dell’abbonamento (disdetta del rinnovo): può essere effettuato in qualsiasi momento dal portale Stripe del cliente o contattando il supporto a info@badanty.com. La disdetta impedisce gli addebiti futuri sul ciclo successivo ma, salvo obblighi di legge o diversa indicazione espressa in una specifica offerta, non interrompe il periodo già acquistato e correttamente fatturato.

Recesso dal contratto a distanza e richieste di rimborso (distinti dall’annullamento del rinnovo): nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto, salvo termini o eccezioni diversi previsti dalla legge applicabile al caso concreto. La decorrenza e le modalità operative seguono la disciplina vigente; per evitare equivoci, invia una comunicazione esplicita a info@badanty.com indicando in oggetto «Recesso» o «Richiesta rimborso» e i dati utili a identificare l’account e l’ordine (es. email dell’account, periodo di fatturazione).

Se l’utente richiede l’attivazione immediata del piano digitale Plus e inizia a utilizzare le funzionalità a pagamento prima della scadenza dell’eventuale termine di recesso, il diritto di recesso può essere limitato o escluso per la parte di servizio digitale già eseguito o già iniziato su richiesta dell’utente, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Le richieste di rimborso sono esaminate caso per caso, in conformità alla normativa applicabile, allo stato del servizio e all’uso già effettuato. Per contestazioni o chiarimenti amministrativi scrivi a info@badanty.com.

Per proteggere la community, Badanty può applicare misure tecniche e organizzative come rate limiting, logging di sicurezza, sistemi di segnalazione, blocchi, limitazioni di visibilità, filtri anti-abuso e strumenti di moderazione.

In caso di uso improprio del servizio, violazione di questi Termini, frodi, molestie, spam, scraping, pubblicazione di contenuti illeciti o rischio per altri utenti, Badanty può sospendere o chiudere l’account, limitare alcune funzioni o rifiutare nuove attivazioni.